Termenii și condițiile generale prevăzute în continuare se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri și servicii efectuate de SCHWARZ Gruppe Int S.R.L. prin intermediul site-ului vreau-print.ro.
În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos vor avea următoarele semnificații:
Comanda poate fi transmisă electronic sau telefonic. Documentele contractuale, în ordinea de importanță, sunt:
Confirmarea Comenzii se face telefonic sau electronic (e-mail). Prețurile sunt valabile 48 de ore de la data înregistrării comenzii.
Vânzătorul se obligă să utilizeze cunoștințele profesionale pentru atingerea rezultatelor stipulate și să livreze bunurile conform cerințelor cumpărătorului. Informațiile prezentate pe site au caracter informativ și pot fi modificate fără notificare prealabilă.
Comunicarea cu clienții se realizează prin canalele de contact disponibile pe site, cu excluderea oricărui limbaj inadecvat.
Vânzătorul poate cesiona sau subcontracta terțe părți pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale, cu informarea prealabilă a cumpărătorului. Vânzătorul rămâne responsabil pentru toate obligațiile asumate prin contract.
Cumpărătorul înțelege și acceptă protecția drepturilor de proprietate intelectuală și nu va dezvălui terților informațiile primite în cadrul relației contractuale.
Numele site-ului, precum și însemnele grafice, sunt proprietatea SCHWARZ Gruppe Int și nu pot fi preluate, copiate sau folosite fără acordul scris al proprietarului.
Informațiile furnizate de cumpărător rămân în proprietatea vânzătorului și vor fi folosite exclusiv pentru executarea contractului, cu consimțământul scris al cumpărătorului.
Nicio declarație publică sau acțiune de promovare nu se realizează fără acordul scris prealabil al ambelor părți.
În situația în care termenele agreate nu pot fi respectate, vânzătorul va notifica cumpărătorul și va comunica un nou termen estimat de livrare.
Pentru întârzierea plății din vina cumpărătorului se va aplica o penalitate de 0,5% pe zi din suma datorată. Pentru informații eronate furnizate de cumpărător se stabilește un nou termen de 3 zile lucrătoare.
Prețurile produselor afișate pe site includ TVA conform legislației în vigoare. Prețul, modalitatea și termenul de plată sunt specificate în cadrul fiecărei comenzi. Vânzătorul emite factură pentru bunurile livrate și serviciile prestate.
Bunurile se expediază door-to-door prin servicii de curier. Vânzătorul se descarcă de riscuri la momentul predării bunurilor cumpărătorului sau curierului, asigurând ambalaj corespunzător și documentele însoțitoare necesare. Livrările se efectuează pe teritoriul României, în zonele de acoperire specificate.
Acceptarea bunurilor are loc atunci când acestea sunt conforme cu caracteristicile din comandă. În caz de neconformitate, vânzătorul se obligă să aducă produsele la conformitate.
Cumpărătorul beneficiază de dreptul de retur al produselor în termen de 30 de zile de la livrare.
Toate produsele și materialele comercializate beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Produsele sunt noi, în ambalaj original și provin din surse autorizate.
Certificatele de garanție sunt emise de producător. Lipsa certificatului de garanție trebuie semnalată în maximum 48 de ore prin pagina de Contact.
Proprietatea asupra bunurilor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea cumpărătorului, în locația indicată în comandă.
Vânzătorul nu răspunde pentru daune rezultate din utilizarea bunurilor după livrare în afara condițiilor normale de utilizare. Vânzătorul răspunde în situația în care subcontractanții sau partenerii nu își îndeplinesc obligațiile contractuale asumate.
SCHWARZ Gruppe Int administrează date cu caracter personal în conformitate cu legislația în vigoare (GDPR — Regulamentul UE 2016/679). Datele sunt colectate și prelucrate în scopuri care includ:
Prin completarea datelor în formularul de comandă sau de creare cont, declarați că acceptați includerea datelor dvs. personale în baza de date a vreau-print.ro. Utilizatorul beneficiază de dreptul de acces, intervenție, opoziție și ștergere a datelor, cu excepțiile prevăzute de lege. Cererile se transmit în scris la adresa: Str. Transilvaniei nr. 6, 555300 Cisnădie, jud. Sibiu.
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în situații de forță majoră — evenimente imprevizibile, în afara controlului și inevitabile — conform legislației române în vigoare.
Eventualele litigii apărute între vreau-print.ro și utilizatori/clienți/cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, de instanțele judecătorești române competente.
SCHWARZ Gruppe Int S.R.L.
Str. Transilvaniei nr. 6, 555300 Cisnădie, jud. Sibiu
Tel: +40 737 250 290 / +40 369 422 400
Email: grafica@sgint.ro